Si vous n'êtes pas 100% satisfaite de votre achat, vous avez deux options.

1- Rendez-vous dans une de nos boutiques pour un échange ou un avoir (valable 1 an). Pensez à vous munir de votre preuve d’achat sur notre site. Le mail de confirmation de commande fera l’affaire. Ce mode de retour peut être fait sous 15 jours après la réception de votre commande.

 

2 - Retour vers notre entrepôt

Les frais de retour seront déduits du montant de votre remboursement total (3,90 euros pour la Belgique et 4,95 euros pour le reste de l'Europe).

- Munissez vous de votre numéro de Traking ou de suivi que vous avez reçu par mail lorsque nous vous avons envoyé le colis.

- Connectez-vous sur le site suivant https://lesbourgeoises.shipping-portal.com

- Suivez les indications à l'écran

- Imprimez le label de retour

- Déposez votre colis dans le point de dépôt choisi.

- Dès réception de votre colis, nous vous rembourserons sous 15 jours.

 

Important : Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement utilisé lors de votre commande. En revanche, si vous avez payé par Bancontact ou par virement bancaire pensez à nous noter sur le document imprimé vos coordonnées bancaires complètes afin que nous puissions vous rembourser.